Ubisoft может удалить неактивные аккаунты с купленными играми

Французский издатель и разработчик Ubisoft опубликовал одновременное заявление для нескольких игровых СМИ, в котором разъяснил свою позицию по поводу удаления неактивных учетных записей на фоне возобновившейся в сети дискуссии на эту тему.

Все началось с твита от AntiDRM, в котором говорилось: "Ubisoft может закрыть учетные записи игроков, которые не играли в течение определенного периода времени".

Компания ответила, что это легко обойти и что достаточно разрешить им играть в течение 30 дней после предупреждения. Пользователи подвергли такой подход широкой критике, назвав его даже незаконным, и забеспокоились за свои электронные библиотеки. Некоторые сообщили, что в результате такой политики Ubisoft они не могут получить доступ к определенным учетным записям с приобретенными играми.

В своем заявлении для прессы компания Ubisoft заверила, что в принципе учетные записи с купленными играми и действующими подписками не подлежат удалению. Об этом также (в настоящее время) говорится в соответствующем разделе официального сайта. По словам Ubisoft, компания никогда не удаляла неактивные учетные записи пользователей до четырехлетнего простоя.

Стоит отметить, что в последний раз издатель говорил то же самое в 2021 году, когда этот вопрос поднимался. Интерпретация компанией Ubisoft статьи 5.1e Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) (касающейся обязанности ограничивать сроки хранения данных) объясняет ее действия в отношении неактивных учетных записей как тогда, так и сейчас.

Перед закрытием учетной записи пользователь получает три письма с предупреждением и предложением восстановить права доступа. Игрокам, лишившимся своих учетных записей в результате приостановки их действия, следует обратиться в службу поддержки Ubisoft.